解答
. 如何下载安装软件?
网站http://gd.baiwang.com.cn/首页，直通车提示窗口，【税控开票软件及教程资料下载】中下载【升级版税控发票开票软件V2.0.09（适用于营改增企业）】，解压之后双击安装即可。
.如何增加商品编码?
【系统设置】—【基础编码设置】—【商品和服务税收分类编码】，选择相应类别进行添加，具体选择哪一项以税局的要求为准。
.如何增加开票员？
【系统维护】—【系统基础维护】—【操作员管理】，在操作员管理界面进行增加即可。
.软件初始化流程？
双击打开软件，设置管理员密码（可以不做设置），输入银行账号、地址电话等相关信息，点击初始化即可。
.税控盘、税务数字证书的密码？
税控盘口令默认为8个8，可以直接使用，不建议修改；
税务数字证书口令默认为8个8，切记不可以直接使用，必须先到NISEC用户管理工具中点击【设置口令】，设置新口令后直接使用新口令（建议设置为：12345678）。
.服务器返回为空或网络通信异常？
查看服务器地址和端口是否正确，系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置，服务器地址：skfp.gd-n-tax.gov.cn，端口号：7001，【测试连接】，提示成功即可。
.发票打印边距调整方法？
往哪个方向偏，就加大哪边的边界值，或减小对面的边界值，1厘米是100个单位。
.领购发票回来之后该怎么操作？
（1）用税控盘购买的发票，回来点击【发票管理】—【发票领购管理】—【库存查询】查看，如果有发票信息，正常开具即可；
（2）用报税盘购买的发票，回来点击【发票管理】—【发票领购管理】-【发票分发】即可使用；
（3）网络购票，回来点击【发票管理】—【发票领购管理】-【网络发票分发】。
.如何操作网上抄报？
每月月初一般1号到15号之间（具体时间以税局规定为主）需要对上月所开发票进行抄报：
1、登录开票软件，点击“报税处理／抄税管理／网上抄报”，查看开票截止日期是否更新到下个月，数据报送起始日期和终止日期是否更新为本月1号到本月末，如全部更新，则软件已经自动抄报和反写成功，无需再进行手工操作。
注意：（v2.0.04 150705及以上版本月初启动软件即可实现自动抄报和反写功能）；
2、如查看上述日期都未更新，则需要您进行手工操作抄报和反写，具体流程为：
（1）点击“报税处理／抄税管理／网上抄报”，对软件显示的所有发票种类，依次点击“上报汇总”；
（2）提示成功后，到申报系统操作报表申报；
（3）申报扣款成功，再回到“报税处理／抄税管理／网上抄报”，依次点击“反写”，提示成功即可。
注意：
反写成功后建议重新点开网上抄报，查看开票截止日期是否更新到下个月，数据报送起始日期和终止日期是否更新为本月1号到本月末，如全部更新，则网报成功。
.税控盘密码、数字证书密码、管理员密码
解答
税控盘密码为8个8（建议您不要修改），如果输入错误累计达5次会pin锁定，需要带着税控盘去税局解锁；税务数字证书密码默认为8个8，初次进入软件需要登录NISEC用户管理工具进行设置口令，使用新设置的口令登录，如果输入错误累计达8次会提示锁死，需要带着税控盘去税局进行重签证书；管理员密码需要自己设置，若没有设置，则默认为空。
开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？
解答
问题原因：
1、发票的离线限定时长或者离线开票金额有误。
2、网络不通或异常导致有未上传成功的发票
解决方案：（多种）
1、如首次开票就遇到上述问题，说明发票的离线限定时长或者离线开票金额有误，点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”，查看离线限定时长或金额，若核定错误，去税局进行变更。
2、非首次开票，先检查网络连接及配置是否正常(系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置，地址：skfp.gd-n-tax.gov.cn，端口号：7001，其他项均为默认值)，网络连通时,关闭影响网速的软件杀毒软件防火墙等，在未上传发票信息查询下进行手工上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，设置系统时间与internet同步试下；在安装路径下查看log-日期.txt，是否显示连接服务器失败，若是，表示网络不通或不稳定，稍后再重试手工上传；
3、如设置都没问题，多次上传还是无法成功，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以先带税控盘去税局进行非征期抄报；